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    公式规律===一尾中特平:小红书商业化的背后:用户体验为先

    高手一尾中特平 www.doclc.tw 2019-03-15 19:43:25   原文来源:中国财经观察报

     2019年,全网开启了种草时代。前有男性种草社区“毒”和“CHAO“,后有抖音试水抖店、淘宝上线“洋葱盒子”。而“种草社区“的鼻祖小红书却在近日打通了社区和电商,成立“品牌号”,入局社交电商,低调开辟了一条全新赛道。

    过去两年,小红书的内容+社交平台,已经很好的证明了自己的用户价值。而小红书也在 2 月入选美国最具影响力的商业杂志《Fast Company》评选的 “世界最具创新精神公司”榜单,紧随美团、阿里巴巴集团,在中国区域排名第三。

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    2019年初,小红书上线了品牌合作人平台,宣布成立新部门品牌号。近日,众多媒体又关注到,小红书旗下社交电商平台“小红书店”上线。有媒体指出,小红书的商业化进程一直很“柔和”和“谨慎”,小红书创始人瞿芳也曾在多个场合表示:小红书一定会把用户体验放在第一位。美好、真实、多元,是小红书的底线和坚守。

    2019年3月12日ERMS国际峰会电商与零售创新分论坛上,小红书品牌号业务部总经理施启伟面向众多品牌方与同业工作者首次介绍品牌号。他表示,品牌号的发布,是基于小红书海量的真实数据。帮助品牌在小红书上更好地实现一站式全闭环营销。通过“品牌号”产品,品牌能够利用小红书的数据洞察工具,深入挖掘行业趋势、品牌口碑和用户画像。在内容层面,品牌可以借助博主、UGC互动口碑,升华用户的品牌认知。信息流、搜索等渠道广告助力品牌主精准触达用户。最终,内容和口碑直接导流小红书电商,完成交易闭环。

    近日,小红书入局社交电商,可视为小红书在电商业务上的又一次创新发力。据悉,小红店重视通过微信分享进行的社交裂变。在商品页面中,“立即购买”选项旁边就是“推广邀粉”。通过分享生成的小程序页面,用户可直接进入购买页面。同时,小红店开启了“红人计划”,所有用户均可邀请好友注册以拥有粉丝,粉丝达到50人后就可成为红人。

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    对于小红书而言,通过社交连接在小红店上形成利益链,鼓励红人对用户进行深度运营,能够有效发挥自身的优势,提升用户的黏性和忠诚度。

    小红店一负责人称,小红书2亿用户的数据库让小红店具备洞察、制造消费流行的能力,这也是其选品能力的来源。而且,在社交电商逻辑下,小红店重视培养红人运营粉丝的能力,将促使更多博主的诞生,并可能对小红书进行反哺。

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    小红书一直把自己比喻为一座没有边界的城市,这意味着社区和电商都不是它的最终形态。在这座“城市”里,小红书还在试图开发更大的商业生态潜力。与此同时,小红书也正在撕掉外界贴上的各种标签,悄无声息地开辟一条属于自己的赛道。

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